ESEGUITE
CON METODI STATISTICI, LE RICERCHE SOCIOLOGICHE E DI MERCATO POSSONO
ESSERE DI TIPO QUANTITATIVO O QUALITATIVO, TOTALI O PARZIALI.
SIA QUELLE TOTALI CHE QUELLE PARZIALI, IN LINEA DI MASSIMA, VENGONO EFFETTUATE
CON RILEVAZIONI A 1/2 QUESTIONARIO.
L E INDAGINI TOTALI (DI FATTO SONO DEI CENSIMENTI E QUINDI VIENE INDAGATO
PER INTERO L'UNIVERSO O POPOLAZIONE DI RIFERIMENTO).
IL
SERVIZIO CONSISTE
a)
NELLA STESURA DEL PIANO DI INDAGINE CON INDICAZIONE DEI METODI STATISTICI,
DEI MARGINI DI ERRORE E DI CONFIDENZA (NEL CASO DELLE INDAGINI PARZIALI);
b) NELLA PREDISPOSIZIONE DEL QUESTIONARIO;
c)
NELLA RILEVAZIONE (A 1/2 INTERVISTATORI) SU QUALSIASI AREA DEL
TERRITORIO NAZIONALE;
d) NELL'ELABORAZIONE DEI DATI;
e) NELL'INTERPRETAZIONE DEI DATI;
f) NELLA STESURA DELLA RELAZIONE FINALE.
in
particolare......................
Le ricerche di
marketing consistono nell'organizzazione di studi volti alla descrizione o
all'interpretazione di fenomeni di mercato verso cui l'azienda è indirizzata.
Con mercato intendiamo i beni/servizi prodotti dall'azienda, la clientela target
dell'iniziativa, o l'azienda stessa nel panorama delle altre concorrenti.
Lo scopo delle ricerche è rispondere a domande come:
Descrizione
andamenti
Con l'utilizzo di tecniche descrittive potrete
analizzare l'andamento dei vostri dati relativi all'indagine di interesse come
ad esempio, l'andamento di dati di vendita, le risposte a domande su opinioni
riguardanti servizi, ecc.
Implementazione di modelli inferenziali
Supponiamo che una casa editoriale voglia
studiare se esistono delle differenze tra diverse fasce d'età nella scelta di
diversi tipi di media allo scopo di organizzare successivamente un'iniziativa di
marketing. Implementando un modello inferenziale di analisi dei dati è
possibile evidenziare le differenze ipotizzate, individuando le variabili che
determinano le cause osservate.
Implementazione di modelli previsionali
Un esempio potrebbe essere quello di voler
analizzare la relazione tra dati di vendita, numero di punti vendita, forza
commerciale e investimenti pubblicitari. In particolare, vogliamo stimare quali
sono le variabili che influiscono sulle vendite.
Analisi di segmentazione
Supponiamo che una casa produttrice di autoradio
voglia individuare dei gruppi omogenei di clienti sulla base delle loro
valutazioni rispetto ai vari modelli di radio prodotti e alle varie
caratteristiche. Lo scopo è quello di individuare dei gruppi di clienti sui
quali operare strategie di mercato differenziate. Le decisioni successive
vengono effettuate in base alla descrizione di ciascun gruppo trovato.
Mapping multidimensionale
Un esempio di applicazione di tale tecnica può
essere quello sulla percezione soggettiva della produzione o della qualità di
prodotti creati da diversi stilisti di moda. Analizzando le risposte dei
soggetti intervistati, è possibile creare una rappresentazione grafica sulla
quale vengono proiettate le diverse posizioni degli stilisti. In questo modo è
possibile osservare il "piazzamento" dei diversi stilisti tra loro in
termini di concorrenza.
Individuazione di fattori latenti
Supponiamo che una casa automobilistica voglia
studiare le dimensioni sottostanti il comportamento di acquisto con il fine di
caratterizzare meglio il prodotto. A questo scopo viene effettuata un'indagine
nella quale si chiede al rispondente di esprimere il proprio giudizio riguardo
variabili di interesse come modello, prezzo, caratteristiche tecniche, potenza,
ecc. analizzando le risposte dei soggetti, è possibile individuare le
caratteristiche sottostanti il processo di scelta utile, per esempio, per
organizzare campagne informative o pubblicitarie.
La metodologia utilizzata dalla OD consiste in:
