Nel
mondo occidentale è in atto una profonda revisione del concetto di salute e
delle sue determinanti: malattia e salute come metafore della vita e della
società nella consapevolezza sempre più universale di un costante stato di
limitatezza delle risorse a fronte di bisogni illimitati.
Non
può sorprendere pertanto che in Italia come in Europa, in Canada come negli
Stati Uniti, governi, forze politiche, consessi scientifici e professionali,
siano impegnati in un profondo ripensamento della tipologia di offerta e di
organizzazione dei Servizi Sanitari, determinato anche da alcune pre-condizioni,
quali: l’utilizzo delle tecniche
di marketing per soddisfare le esigenge dei clienti (ex pazienti).
Il
ricorso al marketing pone come base fondamentale l’umanizzazione dell’attività medica;
infatti, solo personalizzando e umanizzando la Medicina si possano
contrastare l’offesa della persona e l’umiliazione dell’uomo derivanti
dalla malattia
Ed
è In questo contesto che si determina la necessità di aggiornare e formare
I MEDICI sui nuovi scenari che irrompono nel nostro modo di agire,
pertanto la necessità di interagire in maniera efficace alle nuove esigenze che
il mercato manifesta, considerando le varie dimensioni che la professione del
medico è soggetta
( tecniche,psicologiche, sociali, economiche).
La
formazione del medico in ambito del marketing sanitario prevede un intervento
diviso in fasi seguito da specifici moduli:
PRIMA
FASE: saranno
affrontate tematiche specifiche, con l’obiettivo di far acquisire ai
partecipanti: competenze nella gestione delle organizzazioni del servizio
collocato in differenti contesti ambientali; capacità interpretative dei
fenomeni aziendali e sociali; capacità di governo e di direzione; capacità e
conoscenze per interpretare, comprendere e gestire la complessità della
propria “azienda sanitaria”, capacità per operare scelte dirette al
continuo miglioramento della posizione della propria attività in un ambiente
competitivo.
SECONDA
FASE: consisterà nella
rilevazione degli audit dei vari studi medici accreditatii, fondamentali per
l’analisi SWOT(strong-weakness-opportunity-threat).
Questa è la fase che ci consentirà di comprendere i bisogni delle “aziende”
collocate nelle diverse realtà al fine di ottimizzare al meglio l’intervento.
Questa
fase comprende anche un periodo d'orientamento, avente lo scopo di illustrare
gli obiettivi, i fini ed i termini del progetto ai partecipanti.
TERZA FASE:
UMANIZZAZIONE DELLA MEDICINA
aggiornamento (Basic)
in aula sui seguenti argomenti:
l’obiettivo di questa fase è quello di aggiornare i partecipanti sui nuovi scenari che caratterizzano l’odierno sistema sanitario; tale intervento sarà realizzato
QUARTA FASE:
Formativa (Aree funzionali),l’obiettivo di questa fase è quella di formare
Il “medico marketer” in grado di mettere in atto gli strumenti di Marketing
sanitario,
il
percorso formativo si svilupperà sulla base dei seguenti punti:
·
Analisi
dei bisogni
QUINTA FASE:
ha l’obiettivo di confrontarsi con
altre organizzazioni sanitarie che hanno già messo in atto strategie di
marketing sanitario, pertanto questa fase si articolerà attraverso lo scambio
di know how con altre strutture sanitarie (Area
interfunzionale) in particolare si confronteranno sui seguenti punti:
La
conclusione del progetto formativo troverà la sua concreta applicazione
attraverso varie azioni di tutoring
ai beneficiari, , nella
realizzazione di un piano di marketing sanitario relativo alle loro strutture di
riferimento. L’obiettivo è infatti quello di mettere insieme le competenze,
le esperienze, l’aggiornamento, la formazione acquisite con quelle più
precisamente "manageriali", al fine di rendere attiva la figura
professionale di cui il l’iniziativa si è resa promotore, figura “nuova”
di cui si sta cominciando a sentire l’esigenza nel mercato della "new
economy".
